Latex naturel, certificats qualité - Literie Pro natura: Nature Design, matelas bio bébé et adulte

literie naturelle et biologique - Certificats de qualité

Les principaux certificats qualité de Pronatura

Les matières premières et la fabrication des produits doivent convenir à la « loi de pureté » de ProNatura. Chaque matière première est contrôlée par analyse à des intervalles réguliers pour vérifier qu’elle ne contiendra pas de substances toxiques.

La maison ProNatura est membre de l’association « QUL » (Qualitätsverband umweltvrträglicher Latexmatratzen e.V.), fédération qui se consacre à la qualité des matelas en latex, dont le siège se trouve à Fribourg en Allemagne. Tous les articles ProNatura sont contrôlées et analysés selon les critères objectifs de l’association QUL, avant que le label QUL soit appliqué. Test du mg / Kg de présence de substances toxiques. Voir le certificat QUL .

Les thérapeutes et les spécialistes du dos ont créé un label de qualité IGR (Interessen-gemeinschaft des Rückenschullehrer / innen e.V.), afin de pouvoir guider les personnes souhaitant connaître les produits qui leurs permettront de régénérer leurs dos pour le garder en pleine santé.
Pour être labellisé IGR, il faut soumettre ses produits à un contrôle technique réalisé par un institut spécialisé et répondre aux critères. Par ailleurs, les recommandations par les patients, l’expérience et les connaissances des professionnels du dos sont prises en compte.

Garanties

Préambule

ProNatura garantie au consommateur que le produit acheté est exempt de tous défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie est

soumise à certaines conditions et réserves.

Durée et début de la garantie

La garantie est accordée pour une durée de 10 ans.
Le délai commence avec la date de l'achat et doit être justifié par la présentation de la facture.
Le constat d'un défaut doit être signalé à ProNatura par écrit dans la limite de 14 jours après l'apparition du défaut.

Etendue de la garantie

Pendant la durée de la garantie les défauts qui apparaissent concernant la base ou la suspension peuvent être corrigés soit par une réparation ou par le remplacement des pièces concernées.
D'autres demandes ou des attentes plus importantes, notamment la demande de dédommagement, sont exclues sauf si elles sont prévues par la loi.
Pronatura décide de quelle façon la société souhaite remédier au défaut.

Réserves de la garantie

Les fautes ou défauts suivants ne sont pas couverts par la garantie:

Mise en place incorrecte (par ex. non respect du mode d'emploi).
Maniement, utilisation ou charges excessives (par ex. utilisation de la suspension comme "trampoline").
Des influences externes dont ProNatura ne porte pas la responsabilité (par ex. dommages survenus à l'occasion du transport, dommages causés par des influences atmosphériques, dégâts des eaux, ...).
Entretien insuffisant (par ex. non respect des conseils d'entretien).
Réparations ou modifications, qui ont été réalisées par un tiers, non autorisé.
Utilisation de pièces inadaptées à une literie ProNatura (bases inadaptées sous des suspensions, utilisation de matelas inadaptés).
Défauts qui résultent de l'usure habituelle

Autres

Le lieu d'exécution de tous les engagements résultant de la garantie est Linz/Autriche.
Si certaines clauses figurant dans ces engagements de garantie sont invalides ou le deviennent, la validité des autres conditions n'est pas remise en cause.
Le temps de garantie initiale n'est pas prolongé si une livraison de remplacement a eu lieu pour des raisons prévues par la garantie.
Si un revendeur promet des garanties allant au-delà des garanties mentionnées ci-dessus, il en est le seul responsable.